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1130723	感控督考，請感控人員督促，並請人員確實執行，包括正確洗手也是重要的一環。節能減碳也很重要，以物易物的活動可以多舉行。颱風即將登陸臺灣，大家出門務必注意自身安全。
1130716	今天中山醫學大學附設醫院顏主任來演講，提到連續拿到兩屆國際金獎，尤其每年戒菸收案數近1500人次，平均一個月125人次，他們的經驗是值得我們學習的，需要大家群策群力，推廣戒菸門診，鼓勵病人戒菸。
1130709	冷氣會不會冷，除了冷氣本身的問題，環境也會影響，例如：窗戶有沒有關好，隔熱是否完善，請相關人員現場評估並給予建議，維持舒適的環境。醫院推動健康促進，鼓勵大家多運動，現在天氣比較炎熱，可以選擇室內運動，並補充水份。環境整潔也很重要，除了總務安排環境消毒外，同仁要隨時維護環境衛生，杜絕病源孳生。
1130702	服裝儀容及環境衛生都很重要，尤其是公共區域：例如公廁。請感控人員協助，醫院環境監測及感染管制，並由各單位互相稽核，以維護醫院環境安全。
1130625	病人的問題，主護、專師及主治醫師最清楚，落實三讀五對，發揮團隊精神，維護我們醫療品質。
1130618	此次督考是以病人安全為主要目標，所以可從治療、用藥、環境…等做加強。另外基本上尊重今日委員們的指導，在言談中莫以過往委員的意見做回覆或比較。委員此行目的是針對不足的地方提醒改善。故應確實記錄有缺失的地方做修正改善。
1130611	何謂庫賈氏病(Prion)即俗稱的狂牛症。病源潛伏在牛的神經系統或被感染的蛋白質中，原本是動物之間的疾病，後來經由動物傳染給人。在電腦斷層中腦組織呈現海棉體樣、空洞化。在歐洲，有許多羊得了狂羊症，追蹤其原因為飼料的肉骨粉是是屠宰牛羊後取其內臟研磨成粉製成，此病毒高壓消毒也無法去除，若不慎誤食也容易染病，人體發病約莫需10幾20年。病安議題：發現問題要提出解決辦法，更重要的是杜絕相同問題再次發生，如輸血時要三讀五對，或發名牌…等確認動作。大家回去研究如何能更妥善完成確認，今天就要提出報告。再來就是照顧品質，如未依照護SOP進行，定時替換病人尿布是照護基本。主管要定時抽查是否符合作業程序，不能等閒視之。此項也需今日提出解決報告。
1130604	清潔對醫院來說是最重要的事情，遇到問題大家要主動反應。如自動感應設備故障，需儘快完成修繕。平時就應保持設備正常運行，莫要等抽查時才做修理。福委會不是每個單位都要有，可以以樓層為單位推派一人擔任。有些事情無需事必躬親，有時別人做的決定會比自己更客觀、更有利。
1130528	督考的資料各單位要準備好，要再review一下，尤其是上次評鑑後被指正需改善的地方。雖然上次評鑑成果不錯，但有部份缺失項目仍需做調整及改善，一定要確實完成修正。今天有肌少症檢測活動，廠商會使用AI系統埃大家計算骨密度數據及其他檢測，相當的精準。大家有空也可一起參與活動。
1130521	雖已立夏，但天氣仍不穩定。忽冷忽熱，自己也要適時調節。如口罩一般，自己要把自己照顧好，必要時還是要配戴口罩為好。遇到咳嗽患者，即可以身作則勸導患者配戴，除新冠以外流感仍持續中。配戴口罩是保護自己，也是保護他人。因應電費調漲，大家節約用電是件好事，但必要的地方用電還是要開著，如廁所、走道…等以避免光線昏暗造成跌倒。無論如何，節省是要有條件的。
1130514	病歷電腦化進度符合預期，若電子簽章完成即達成了一半進度，目標預計113/12/31病歷全面電腦化此為終極目標。待系統正式啟用上線，即可完善各種記錄的內容，各單位再好好配合。 6S運動要多增加1S(7S)，此即為禮貌。莫因工作繁忙而忽略該有的禮節，待人接物要適切的表達意見，莫有過多的贅詞。禮貌運動已反覆叮嚀多次了，在評鑑時被打叉的地方，各單位要檢討改進。每個單位在稽核時若有被打叉的地方，要追蹤是否有改善，這個部份也要列入考核成績中。
1130507	特別感謝黃主任主動積極，溫馨服務是為我們的表率。苦口婆心是為大家好。正如方才所言：「老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。」要有同理心。己所不欲，勿施於人。因為我們都希望他人待自己都是親切有好感的，相同的，我們也要給他人辛勤的服務。有缺失時檢討後改善。希望大家如黃主任那般健康、有正能量。可以成為更好的自己。
1130430	評鑑結果不完美的部份，各單位在找時間一起討論將如何進行改善，請吳督協助告知需改善的部份。且自行訂定一個缺失改善檢視時間，看看改善的進度是曾如預期已完成修正。電話禮貌需再加強，電話接通時的問候語需包含己方單位、姓名，在清楚來電者來意後告知欲轉接單位及分機號碼，避免如電話線或無人接聽時，來電者無法自行重撥該分機號碼之情形。
1130423	台灣因身處地震帶上，難免會不斷有地震發生。平時擺放物品時勿推置太高以避免被砸傷。始遇地震的外國友人多半會手忙腳亂、無所適從，相較於在地人的處之泰然。當天災發生時，個人與設備各方面皆要小心，易掉落物或重物不要放太高，總務及工務要在注意一下。物品需固定好以避免震動時掉落砸傷人，所以平時就要做好安全防範。各單位擺放物品時也是要重下輕上為好，倘若因震落砸到也無事，若相反則很麻煩，儘量不要堆太高。
1130416	第一次沒經驗難免手忙腳亂，發現癥結點研究後解決。貼紙可先貼好帶去，但至現場或許會花些時間找試管。另可提前模擬現場作業流程以做適當調整。抽血因有時限，可與護理部討論如何協助。
1130409	地震發生時，最好是躲避在柱子旁邊，因為柱強梁弱。橫梁為壓力的反衝區(斷裂處)，而柱子綁上了紮實的鋼筋是最安全的支撐，故此房屋才不致於倒塌。尤其本院是921之後才興建的建築物，安全度是絕對沒問題。此時應注意的是掉落物以避免被砸傷。
1130402	天氣日漸暖和，日常該完成的工作應確實完成；如督導考核事項平時就需準備，包含相關文書、會議召開、記錄表…等再review一下。如有未完善的部份可提出由全員商討共同解決。
1130326	春天容易乍暖還寒且易多雨，請同仁適時增減衣物及備用好雨具。這猶如醫療需預先做好各方面安全準備，我們也持續朝這方向在努力。
1130319	3/20春分時，太陽直射點在赤道上，此後太陽開始向北回歸線移動，全球絕大部分地區晝夜等長，6/20夏至，太陽幾乎直射北回歸線，北半球白晝最長，9/20秋分時陽光幾乎直射赤道，此後太陽直射點繼續南移，一年12月共有24節氣，這是一個循環，周而復始。各單位平常就要有消防應變措施的意識，多準備一些角本來演練，這是全院共同的事情，其他單位也可做為借鏡，消防演練人人有責，大家要同心協力完成。
1130312	感謝社服部及其他配合單位支援枇杷節活動，同仁盡心盡力，協助民眾量血壓、測血糖，以及提供相關衛教。疫情期間沒有辦法舉辦活動外，賢德醫院從來沒有缺席過該活動。本週六鼓勵同仁去參與政府舉辦的健行活動，到不同地方走一走很新鮮，也可以多服務我們的鄉親。泰國員工旅遊看到異國風情，也展現泰國對觀光的重視，實地觀光後有很多地方比我們好，飲食上米粉、麵類不錯，但米粒比較硬有特別風味。泰國飯店樓梯燈光暗，有多一個台階，請乘坐電梯，以免跌倒受傷。
1130305	醫院宗旨是仁心善念、尊重生命、熱誠服務、促進健康、微笑待人、技術提升，特別提醒大家記得微笑待人，以此為原則。
1130227	2月底天氣逐漸變好，3月20日為春分，清明節後因太陽直射位置逐漸北移，北半球天氣逐漸暖和，白晝長。上週到馬祖的天氣約7-8度，人的體感是4-5度，還是這裡天氣宜人，我們基礎建設不錯，金門還可以，但馬祖仍待努力，就像我們做不好的地方，就多加強才會讓醫院更完善，勤策動力，大家共同努力。未來朝向電子化，所以我們逐步更新網路系統，並裝上無線電設備，同時也請電腦公司協助配合，希望比以前更好，如同我們天氣，祝大家都越來越好。
1130220	分享二則小故事重新檢視思考模式，逆向思考轉換成逆思考，來找到解決問題的方法。 1.商人跟小明借5萬元，但小明不小心把借條遺失了，有人建議他寫信說明商人欠他6萬元並於某期限內要歸還，商人看到借款內容不符當初所述，就重新擬定正確的版本給小明。 2.老人搬到清靜的社區，第一天鄰居小朋友們來訪，謝謝他們讓這裡更熱鬧，老人給每個人三顆糖，孩子們很開心，隔天又來找老人，每人只給2顆，再後來給1顆，最後就不給了，小朋友至此之後就不再叨擾老人家。我們已通過急救責任醫院，期許今年的急診量增加3倍，開刀量增加3倍，做好我們社區責任醫院的角色。感謝鄧護理長推動6S的工作，讓醫院持續改善與進步。新的一天，祝大家龍年行大運、事事如意，身體健康。
1130206	本次是歲末院務會議，新的一年預祝大家龍騰虎躍，精神奕奕，身體健康。
1130130	因疫情關係好幾年一直無法辦理尾牙，後天就將舉辦大家期待已久的尾牙，歡迎大家踴躍參加。
1130123	今天是1月23日「世界自由日」，節日由來是我國為紀念1954年1月23日從韓戰歸來的戰士，所訂定的紀念日。隨時代變遷，漸漸遺忘政府設立「123自由日」彰顯「自由」之可貴。遠距醫療，解決病人與醫療照護端的距離障礙，並提供醫療服務。相關單位集思廣益研究需要什麼條件並如何執行推動。
1130116	急救責任醫院順利通過，要感謝全體同仁的努力結果，如檢傷分類表就是各單位努力後才有更新的版本，所以有心是很重要的，委員們也認同本院的同仁有心於此，這次複評才會給予我們支持，我們也要持續這樣的精神。衛生局日後會監督與指導我們，我們不要怕被監督，需要有監督機制，體制才會更完整。今年我們的目標是改成電子病歷，朝電子簽章的方向為努力。資訊系統需要資料數據化，數據化後才能電子化，我們邊做邊修正。期望各單位使用的表單未來也能從電腦中心直接下載，下載的檔案就是最新的版本。
1130102	歡迎五樓新進人員-林豫亭護理長。 113年新年度的開始，我們都著手新的計劃，提醒同仁不要把年度寫錯了。我們特別聘請講師來醫院上必要學分-感染管制課程，體恤同仁不用舟車勞頓去各地上課。請吳督連繫講師時間後，人事室要排入會議行程中，讓同仁都能完整的修到學分。
1121226	我們一直提倡禮貌運動的重要性，平常要加強練習，尤其是第一線人員要特別注意：急診室、藥局、放射科、檢驗室、掛號室。對外我們要重視良好的環境衛生，對內提升健康與禮貌，對內、外服務態度與精神都一樣重要。
1121219	感謝鄧護理長，積極協助全院電腦自動化的推動，近程的規劃以醫療系統為優先，當然，遠程的規畫掛號看診系統也會推行，資訊化我們一樣一樣的趕上，都會越來越好。
1121212	通報安全應於事前未發生時就先預防，像救護車需要協助，可於到達前幾分鐘先通報，請相關人員協助。
1121205	感謝興誠服務禮儀公司這段期間的指導，他們提供許多建議，針對我們服務好的地方要繼續保留，而待改善之處要盡快檢討修正。各單位同仁若符合晉階資格可於12月底前送人事申請，明年元月1日生效。請宣導同仁參與12/13暴力演練，因應急診責任醫院必要的演練事件，可准予公假，請同仁踴躍參與。天氣變化大，請同仁要多注意保暖。明年時薪與基本工資將調整，醫院將視狀況適度調整。
1121128	緊急疏散的應變順序：1、搶救並撤離病患2、按壓警鈴及通報消防機關3、關閉房門及限制火勢濃煙竄入4、滅火避免火勢持續擴大。
1121121	肺炎鏈球疫苗準備施打，要通知各單位，尤其是第一線人員：服務台、掛號室、急診室、門診，打出一張流程及注意事項，提供病患詢問時，可以即時回覆。醫療最怕的就是疏漏，疏漏有的造成是錢的損失，有的是危急病人的生命安全，這二者都很重要，大家盡力配合，檢討如何做到不疏漏，期待能順利完成。
1121114	服務禮儀推行禮貌運動，不僅是各單位要執行外，也要從各單位推廣至全院各處，由小處各單位內，擴大至單位的公共場合都要有服務的精神。
1121107	電子化是必然趨勢，謝謝鄧護理長積極協助，電子系統才有雛形，我們要盡快完成電子簽章的作業流程。今日事，今日畢，平日做事情要謹慎，自己的工作不推托，就像地區醫院的緊急醫療網一樣，政府也希望我們賢德醫院要承擔起這樣的社會責任。我們要把責任承擔起來，每個單位都強固了，社會體制才會安寧，醫療體制才能完整，這是非常重要的事情。上級長官也在關心責任醫院的進度，所以大家要同心一力，勇於承擔責任，向困難突破。
1121031	我們正在準備急救責任醫院，各樓層也要按部就班，協助配合辦理。地下室的廢棄物要定期處理，平時不要用的東西，可以直接至垃圾車回收，不要推積紙箱，該丟掉的就要掉，維護好環境整齊。最近天氣轉冷大家要注意保暖，外出騎車要穿外最，車箱準備好雨衣，以防鋒面來襲。
1121024	上週評鑑委員對醫院大致上都滿意，尤其是廖醫師提到本次評鑑我們進步很多，希望大家繼續努力。評鑑的這二天，委員們提到我們同仁對醫院認同度高，非常有向心力，會議上特別提出來鼓勵大家。因為疫情的關係，近年來許多活動都暫停舉辦，今年開始可以著手規畫員工旅遊及準備忘年會。
1121017	大家辛苦了，評鑑已圓滿結束，初步的結果委員是肯定大家的努力，但細節仍有待檢討與改善。委員在評鑑中指導我們100多個缺點，但只提出2個缺失提醒，稍後會有評鑑檢討會議，我們將從頭到尾重新檢視過。評鑑期間感謝醫師的配合大家都堅守崗位，各司其職。委員們認同本院員工有100%向心力，尤其是精神科的同仁，給予我們很高的評價。委員蔡醫師是精神科的專家，對於病患住院的程序看得很仔細，調閱病患去年10月的病歷資料，從急診到5F病房到ICU再轉到RC給予我們程序上及表單的建議，他到精神科審查也是調閱病歷、了解病患從哪裡轉到精神科、如何到病房的過程，給藥、家屬同意書簽立…等等。委員廖醫師在108年擔任過評鑑委員，他說看到我們進步很多，也提出了實質的建議與改善之處。余委員是長庚護理部主任，建議我們要電子簽章，本院也會盡速改善。6B鄧護理長現在正著手推動電子病歷，也請協助一併完成電子簽章的部分。
1121010	蔡日新醫師是外科乳房與甲狀腺的專家，他也是東北大學醫學博士，曾任職於中山醫院的外科主治醫師，他研究病毒與癌症的關係，與諾貝爾醫學獎擦身而過，很榮幸能邀請到蔡教授來本院為民服務。發生火災時，以R.A.C.E為疏散避難原則，並分為3組：通報組（啟動排煙與報警）、救火組（用床單平行移動）、滅火組（關氧氣瓶、關防火門與病房門、滅火往火源的下方）目前全院隔間置頂已經大致上完成，並請清潔人員與外勞協助拖地整理。
1121003	許爸不在了，大家都很懷念他，他年輕時就與院長一起工作，是婦產科的專家，接生過的小孩不盡其數，他對我們醫院貢獻很大。評鑑資料要依使用對象放佐證資料參考，使用者要清楚第幾個問題，是第幾個號碼，操作電腦就要馬上找到，讓各單位面對評鑑委員可以趕快貫通並準確的回答。評鑑當天各單位要能清楚與熟練的運用條文找到佐證資料，不要花費太多時間在搜尋資料。杭州亞運，中華代表團拿下12金牌，台灣中華隊有始以來有這麼好的成績，一度衝上第5名，很多不可能的事情，在最近發生，以往要拿銅牌是件不容易的事，選手們表現優異，運動員積極進取，平時就訓練有素，才能突破以往不可能的記錄。
1120926	瞭解新進人員的長處，幫助他們解決困難，若表現優良，在單位會議上給予肯定。
1120919	感謝委員上週五來協助我們防火演練，讓我們更了解實務上操作，維護病人安全不只是單層樓而是全醫院的演習，要全院廣播通知火災發生。 R：火災時，若能即時滅火就滅火，若不能滅火請移動病人至對面或隔壁，病患用床單運送是最快速的方式。 A：通報消防機關時，會動員附近的消防機構，若已滅火應將現況再即時通報。 C：滅火快速是重點，盡速將發生火災處的氧氣桶關閉，所有的門都具有防火的功能，關閉門隔絕火源，排煙系統也要記得開啟。 E：撤離是依現場狀況判斷：是否已撲滅及火勢是否持續上升，起火時，應優先將病人移出起火病房至安全區，若火勢有漸漲趨勢，進行第二次左右兩側撤離與疏散。除非有簽立安寧緩和條例，不然一律依常規流程處理，保護醫師、護理師及醫院。針對病患及家屬曾表達有意願簽立預立醫療，可以請衛教師-伊敏協助完成。規畫社區服務部的同仁培訓成為個管師。
1120912	推行禮貌運動的服務內容我們可以做得更好，病患看完診後，可以用紅色蠟筆圈選注意事項與回診日，體貼的提醒病患。服務患者不僅只於第一線人員，其他職務的員工友善、禮貌的回覆患者，病患更全面性的體驗到在本院的服務，提升對醫院的滿意度。
1120905	評鑑在即，我們要把條文做好並做好萬全準備，感謝大家的配合，也謝謝林教授百忙之中輔導。社服轉達民眾意見單，裡面給予醫院許多建議，我們要發揮本質，從掛號室至門診、病房，我們一直在調整、修正中，但仍有改善的進步空間，大家互相加油。外來車至本院門口，請人員指引停至適當位置，引導病人上下車。傳送人員要給予專業知識的教育訓練，交班時要確實提供病患名字跟床號，尤其是準備檢查與開刀時要確認好，這都可以事前避免，按照SOP執行，大家努力服務好病患，地方民眾會心懷感激，期許我們對地方醫療的改變有所貢獻，不要讓地方失望，謝謝大家配合。
1120829	大家要團結一心，病程隨時在變化，病人安全為優先，嚴重性的待床病患要優先入床治療，這是大原則，需要每個單位團隊合作，互相配合。
1120815	危機管理有火災、醫療糾紛處理、院內感染(COVID-19、流感、呼吸道感染、諾羅病毒...等等)。醫療糾紛處理請於本週四王姐整理資料並提出；院內感染請於本週四林藍整理資料並提出。
1120808	本院的2.3.5.6樓也要進行沙盤防火演練，建議可以邀請我們自己專家：長佑主任、蕭主任、張主任、倍芸護理長實地指導防火演練。長佑主任分享明德評鑑事項，希望我們引以為鑑，順利通過本次評鑑。 1.病安小組的組織架構下有危機處理，建議要成立危機處理委員會，除了處理火災、地震、水災外，還有醫療糾紛的公關危機處理，也要列入其中。 2.傳送檢體注意事項：運送時的溫度、檢體要加上封條、上面要備註數量與明細。 3.建築物上的逃生口處要有逃生標誌，檢視逃生標誌燈是否有準確設置在逃生口的位置。 4.宣導每個員工知道滅火器的位置，委員會抽問滅火器放置位置。
1120801	賢護消防救災演習圓滿落幕，機構演習與住家不同，各樓層要沙盤推演，因病患是需要倚靠醫療設備，所以病患只能平面移動，無法垂直移動，本院消防也要實地演練，可以請我們自己機構的專家指導。感謝林教授蒞臨指導，各單位的資料請以林教授的建議進行改善，評鑑內容以圖示呈現且資料電子化，所以評鑑時各單位能快速找到答案，不要花太多時間翻閱搜尋書面資料，期望能直接、明確回覆委員的問題。上個月表揚施昇宏醫師捨己為人，具有敬業、樂業的精神，對於工作能責任心的完成，對於病患有將心比心的態度，他是醫護的楷模值得學習。
1120726	順應AI時代，其他醫院評鑑時，使用iPad為委員們解說，資料呈現更生動外，尋找資料也更快速。若本院在說明分院精神科的資訊也可以如此，委員提問時先快速回覆準備的資料，再協同去樹孝院區了解。
1120718	評鑑資料感謝大家用心準備，也謝謝林麗鳳教授蒞臨指導。以下為評鑑建議事項： 1、108~111年大家傷患應變救護演練紀錄，建議有桌上演練概念圖照片。 2、整理病人安全事件後，建議可將異常事件變成教案。 3、急診病人安排住院或轉介他院之流程，建議呈現病人轉入與轉出資料，並且分別加入一般病人與身心科病人住院流程。 4、急診暴力事件，建議加入警衛與保全人員的排班表，讓資料更完整。 5、管理辦法中執行條文可以精簡整理後報告，建議資訊量過多會超出報告時間。
1120711	6S能提升我們工作環境，請持續推廣，建議若一個月用不到的東西，則不用放桌上。泌尿科盧醫師曾評估Hitachi超音波儀器設備雖使用30餘年但仍堪用，若需要更精密的檢查可以至急診室，此機器雖老舊但不影響判讀，外觀不新穎，但卻能在開刀必要時刻，協助醫護人員，照射出正確位置。人的思考判斷要跟上時代，時代的變遷，儀器也不斷更新，儀器隨時代必然會有差距，但首要將自身基礎建立好，兼備品德及學識與時俱進，不受外界干擾，思考才會單純，持續朝目標前進。儲藏室的病歷在有效期限內保存，各單位也要分門別類放置，思考是否可以將紙本掃描儲存成電子檔，時效到了做銷毀或放置其他硬碟，避免容量不足。
1120704	為公共安全，儲藏室於一週內完成改善，並採用鄧護理長建議方式，在裝箱後寫上資料：物品名稱、起迄日期、管理期限、銷毀日期、管理單位。需存查的資料請裝箱後要擺放整齊，定期要有查驗單位，若資料要銷毀請總務協助水消。捷昇生技使用環境用藥，可直接用於床上、床單，或洗衣脫水時放入100c.c.後，使用烘乾機烘乾可達到滅除疥瘡。
1120627	感謝大家齊心協力準備評鑑條文，今日總務及資訊報告不足之處，請盡快補件及改善，讓條文更加完整。謝謝劉課長提出若評鑑需要各醫院的合作合約書或相關事宜，願意居中協助大家。
1120620	提倡正能量，用藥觀或積極的生活態度，提升幸福健康的感受，建議有三種思維方式，其一，挑戰自己3週內對工作或家庭不抱怨事情，用樂觀取代悲觀，用鼓勵取代責難。其二，院內對於新進員工我們要盡量正向鼓勵，讓他成長。最後，提升新進員工的自信心，這樣才能把醫院的工作往上推進。
1120613	上週是二院區合併評鑑報告，是由中部四個署立院區的徐院長蒞臨評鑑，感謝他指導評鑑的注意事項與建議。下週表揚施昇宏醫師對冠心病患，在施行冠狀動脈血管治療時，因病患突然心跳停止，施主任當機立斷徒手進行體外心臟按摩，分秒必爭中得以讓手術醫師打通大血管，並順利裝上葉克膜，因即時搶救生命，讓病患度過危機，此種置個人傷害於不顧，病人生命為優先的敬業精神，足為醫護楷模，令人敬仰，我們將這個事蹟放置於網站上，並給予他最高榮譽的肯定。施主任多次婉拒，認為這是醫療人員之「責任和義務」，院長多次溝通，方才接受表揚。
1120608	謝謝林麗鳳教授蒞臨指導評鑑報告，我們今天報告評鑑中的必要條文，下週二會安排各單位自評表的報告，期望評鑑的資料更齊全與完善。我們要遵守政府的規定，守法守紀律，保持人與人之間適當的距離，不要讓同事感覺不舒服，避免造成誤會。
1120530	我們正在執行電子化給藥單，若能執行80%，可以邊做邊改，不要因為小問題卡住，而暫停了腳步無法前進，如同輝達(NVIDIA)執行長黃仁勳對於AI領域進展的表示，要跑起來，不要用走的！（Run, don't walk!)
1120523	預防重於治療，防止意外的發生，若從每個小問題來解決，化解了病安的危機，免除產生更大的問題。意外的發生除了人為的介入還要有緊急應變處理的能力。 6/6(二)將安排評鑑重要及必要條文來報告，讓各主管了解評鑑的內容，透過單位報告提供意見來強化資料，期許在反覆演練中讓評鑑的報告更完整。
1120516	我們要著重病人安全，平時除了教育訓練外，透過不斷反省與檢討，並且落實演練。就像ACLS訓練課程，醫護人員必定要熟練專精的急救教育課程，面對著瞬息萬變的病情變化，唯有不斷的練習，才能熟練的因應意外的發生。外籍病患來看診，醫師以中文問診，外籍病患以母語說明病情，透過翻譯軟體系統，讓醫師與病患上溝通無礙，所以醫療產業也朝向AI智能發展中，只是在這完全自動化的過度期中，我們還是要把基本做好，未來導入系統後才會更完善。 5/23(二)進行第三次不同院區合併評鑑簡報。
1120509	延續上週在台大講座上提及變革的時代中，1、老齡化與少子化的時代。2、INTERNET的時代。3、AI智能的時代。我們也要運用上工智能來解決問題，開始推動病人安全通報系統單(TPR)，朝向AI智能發展。
1120502	恭喜林藍與吳惠珍督導受訓通過感控師。在這變革的時代中，要跟得上時代的潮流。1、老齡化與少子化的時代：人活得越來越長壽，但越來越少的新生兒。２、INTERNET的時代：互相溝通的網際網路。３、AI智能的時代：從1G進步到6G，運用人工智能來解決問題。
1120425	謝謝林麗鳳教授蒞臨指導，昨天各單位都聽取了評鑑說明會，而且評鑑自評表已完成，我們5月中旬將進行模擬試評。我們先分組並將工作分配，之後要進行演練，每組都先做試評，其他組別擔任委員，交叉演練下，把資料做得更加完善。防火演練要因地制宜，可疏散的病患要有足夠氧氣空間來隔絕對外的濃煙，對於行動不便或插管的病患就要就地隔離，平時要確實的演練。
1120418	政府對於疫情已採寬鬆政策，我們對於醫療機構的病患出院是否快篩，仍採謹慎處理的方式，雖然這是過渡期，為了病患安全我們就繼續篩檢，而且我們醫院採買政府提供的快篩試劑是足夠的。下週一請相關單位了解評鑑說明會的重點，結合上個月督導考核給予的建議，綜合2個方向做對照，整理出更完整的資料，讓評鑑能順利通過。
1120411	3/31督考委員們給予的建議與缺失，在上週二與本週二都進行跨部門的檢討與改善，請各單位將檢討後的資料弄得周全，盡量做到最好。評鑑的自評表，也請依督考改善後的方向進行繳交資料。
1120328	鱷魚理論是若一隻鱷魚咬住你的腳，你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會同時咬住你的腳與手，而單位中若有不適應的員工，尤其在試用觀察期尚未簽約的新進員工，請各主管當機立斷評估後提出。雙手錶理論，指一個人有一支錶時，可以知道現在是幾點鐘，而當他同時擁有兩支錶時，反而不能告訴一個人更準確的時間。給自己或各單位一個共同目標，努力完成後，再訂定另一個目標，就如同我們當前大家齊心一力的把督考完成後，再來就是共同努力完成評鑑，大家一起加油。
1120321	今天為春分，從今日起白天越來越長直到6/21，而9/21前後為秋分就是晚上時間越來越長，週期性的變動，這是自然的規律，人也要按照時節去進行，期待今年大家有兔年的精神，蹦蹦跳跳往好的地方邁進。 COVID-19防疫措施一直在變化，我們是從寬認定確認死亡率，但台灣死亡人數不超過5萬人，做得相當成功，但仍要繼續提高警覺，除了增強我們的免疫力，精神也要舒暢。感謝林教授蒞臨指導督考核資料。
1120314	下週3/21為春分，日夜幾乎等長，寒來暑往，秋收冬藏，春天將再次活躍起來，要朝向青春、正向發展。中台黃正文校長分享「不計較、不比較、運動夠、資料夠」。督考及評鑑要用心準備，呈現的資料要一目了然，做事不計較、不比較，腳踏實地的完成。天氣好轉，疫情逐漸趨緩，可以開始規畫年度的員工國外旅行。新冠肺炎是全世界沒有過的經驗，這樣新的經驗台灣有不錯的結果，歸功於大家有集體防疫的意識，加上確診者的醫護人員、護佐，自身沒大礙也出勤照顧確診的病患，這都是大家的努力，才有今天的曙光。
1120307	病人的安全放第一，醫師判斷病患有住院的需求，請大家協助收床，若有需要，值班人員要動員起來，醫護人員也要協助配合。用電安全也是病人安全之一，定期用溫度感測器確認配電盤是否超過溫度，建議納入6S，讓評估內容更完整。除了環境的整齊外也要維持心靈的乾淨。
1120228	請不要拒絕工作，很多院外醫生夜診看到凌晨才結束，我們要有服務的精神，真正落實以病人的安全為優先。請部門各司其職，前台應先把工作的正確性、完整性做好，後台需要時間整合與核對，若前台有不會之處，請虛心接受指導並改正，讓後台能順利完成申報。
1120221	春天天氣變化大，早晚冷中午熱，溫差較大，千萬不要只穿著一套衣服，要隨時間變化加減衣物，自己身體照顧好，才能照顧好病人。醫護人員是國家賦予我們這個職責，讓我們穿著制服，應該按照國家政策去履行義務、承擔責任，以服務病人的精神做到最好。
1120214	看清問題的根源，不要只看表相，就像看病人一樣，各種的症狀要綜合判斷，問題的發生與問題的過程要釐清，不要預設立場。什麼是笨什麼是聰明，使用傻瓜相機，是相機傻瓜還是人聰明；智慧型手機，是手機聰明，還是人聰明，如何使本性發揮，不要被物象迷惑。自以為自己是聰明才糟糕，知道自己缺點才有機會反省改進、做得更好。
1120207	從事醫療是一種榮譽，這個職位是國家所賦予的，相對的也是一種責任。病安的問卷調查希望大家有空下載檔案，各單位請逐條檢討，與工作同仁來研討加強不足之處。歷史是吸取別人的經驗，而往往一個戰爭的勝負，並非是武器的精進、軍隊眾多取勝，像肥水之戰、赤壁之戰，都是以寡擊眾，團結一心，大家要有信心，我們要有榮譽、責任團隊精神。 6S管理簡易的說明是管理環境的整齊、清潔，我們的心靈也是如此，需要定時清潔、整理。「身是菩提樹，心如明鏡台，時時勤拂拭，勿使惹塵埃。」這樣才能促進自己的健康，也能增進病人的健康。
1120131	2023年為兔年，兔子代表跳躍、衝勁的特性，我們要像兔子一樣有活力。開會時，主管要把上面旨意往下傳達，讓大家有共識。做事雖有一定的規則，但仍有例外的狀況發生，要能靈活彈性處理，才能圓滿。就像大自然中行星環繞太陽運轉一樣，是圓形(橢圓)而不是方形，事情得以順暢圓滿的運轉。
1120117	以病人為優先，保持熱忱，建立與家屬溝通管道，病情的問題可在週四醫師會議中提出討論。病人的問題是否能解決，請溝通清楚，對於不能處理的問題就更應該持續溝通，把問題向家屬明確的說明，直至對方理解。
1120110	病安-病人的安全，大家要隨時把病人為優先放在心裡，才能真的落實照顧病人，並且要有團隊的精神，單位人員要能彈性的調動，或請求其他單位的支援，不要本位主義。
1120103	CT室於本週日加強防護門的修繕，但單位急需幫病患照射，卻遲遲無法得到完工的時間點，我們要以病患的安全及治療為優先服務，檢討日後要如何克服，縮短收尾的期間。新的一年開始，心境上要調適，大家要帶著愉快的心情、健康的態度，來服務大眾，對於不好的事情，隨時要檢討改善，客戶至上，並注意溝通的技巧。準備春節事宜，各單位工作可能停擺，請先預想會遇到的問題：值班、供應室清消、細菌室培養…等，將如何克服或配套措施。事情順利，我們身心靈也才會順暢。精神神經免疫學，神經歷程可以影響免疫反應，精神舒暢就會有好的循環，對身體會是正向的。反之，大家要保持愉快的心情，才會事事如意。
1111230	地下室請3-6個月清理一次，包括樹孝院區，請總務協助。荷花定律：荷花池第一天的荷花開放很少，第二天開收的數量是第一天的兩倍，之後的每一天，荷花都會以前一天兩倍的數量開放，但其實第29天池塘中的荷花才開一半，荷花直至30天才會開滿了整個池塘。提醒我們成功是屬於堅持到最後與毅力的人。
1111223	放射科CT已測試完成，等待官方委員會審核通過，我們要以加快流程的方式，期待順利通過。在這數位時代裡，本院汰舊換新監視器系統。以世足賽-梅西的奮鬥史為借鏡，只要專心一致，沒有做不到的事情，只有願不願意完成。
1111213	緊急事件的處理，平日就要訓練，培養速度、技巧、緊張性，不只是暴力演練，任何事情(CPR)都一樣，要學會舉一反三。本院院內疫情感染下降，請繼續努力，不要讓好的現象反轉，同仁們請堅持一下。本年度即將結束，接下來又要重新佈局，大家要用心投入臨床工作，互想勉勵。
1111206	除舊佈新-新的作法與想法要開始，舊的思維要拋棄，不好的習慣要改善。本院不斷的成長，藥物敏感試驗更進一步，近日更新CT設備，同時導管室也添置設備。心血管有外科專家，從醫師到助手這整個團隊，他們擁有先進的技術、豐富的經驗，本院是可比擬醫學中心，大家要有信心。新冠肺炎仍是第五類法定傳染病，還是要以嚴謹的態度處理。失敗的原因，通常在於疏忽與輕視，越覺得沒事就應該更要小心，戰爭除了進攻策略外，如何退兵才是重點；如同疫情我們一開始小心翼翼，要堅持、忍耐到最後一刻，才會是真正的勝利。
1111129	PCR核酸檢測，提升各類細菌和病毒的準確度，運動這項技術，困難梭狀桿菌、批衣菌、淋病可快速培養鑑定。檢驗報告看似簡單但實為複雜，隨著時代變化一開始從人工判別至新儀器自動化的判別。MIC最小抑菌濃度，當MIC濃度低，代表對藥物越敏感，用藥則有效，反之，MIC濃度高，代表用藥沒效。下週開始試機，可以減輕人為操作的負擔，提升檢驗報告的準確性。提升自我內外在，反省自我將會更進步，大家互相勉力，共同進步。
1111122	推行禮貌運動，從病患踏進門口開始。提升院所的形象，從員工服裝儀容開始，同事間互相提醒約束。重視平時車子的保養，定期驗車。週四再討論連續處方箋，什麼藥可以停用，什麼藥不能停用。平日身體要照顧好，該打疫苗就打疫苗，該鍛練身體就運動，除了身體外，心靈的健康也很重要，每天帶著快樂的心情看病、上班。
1111115	歡迎新進專科護理師-楊嘉琳目前疫情並未趨緩，若染疫需要5天居家隔離，防疫要積極，不要等閒視之，不能懈怠，尤其是醫護人員。感謝劉課長建議，加強更多醫師進修勞工體檢學分，請研擬如何報名，授訓彙整給醫師參考。對於捐贈都先向民眾致謝，統一窗口收下物資，爾後再分派適合的單位。
1111108	捐贈是光榮的事情，任何部門都可以協助。生命的長度不是我們個人能決定，這是天命；但是生命的高度、深度、寬度是我們個人要經營的。偉人的偉大立德，立功，立仁為生命的寬度、高度、深度。個人的形象要經營好，各單位形象經營好，醫院亦是如此，醫院形象好，病患才會來看病，民眾才會主動願意捐贈。醫院新增心導管室，裝置２台高端心導管機器，以後各種血管的攝影，血管的打通，心肌梗塞的緊急治療都會有很好的成效。心臟科主任由施昇宏醫師擔任，ICU的主任由黃雄材醫師擔任，導管室主任由黃重禮醫師擔任，血管外科主任由胡家瑜醫師擔任。電腦斷層掃描儀從64切升級到180切，防護設備加強，近期會陸續開工。
1111101	要隨時把COVID-19放在腦筋裡，COVID-19跟發燒不一定有相關性，病人自己也不會知道自己得病，得病該怎麼處理就是固定的流程，現在中央一直放鬆，疫情還是一樣在流行，我們又是醫療機構，一定要特別注意，要跟之前一樣的嚴謹，才安全。 6S就是整齊清潔，不要的東西把它清除掉，不要放在那裡，這樣才可以維持6S，地下室要請一個單位全權負責，再派人固定時間督察。
1111011	主管沒有辦法下來開會要請代理人下來開會。機構的住民要住院的話，當時食用的藥物及住機構的一些資料可以帶過來。今天延緩失能的講師講解藥物的使用，各個都要謹慎考量，不可以等閒視之，藥歷一定要看，才知道藥物哪些是必要哪些是不必要，隨時關心病人的狀況。
1111004	二樓的工程已經完工，七樓的工程也接近尾聲，工務組最近很忙，謝謝啟翔協助找網路公司，把我們二樓、三樓、五樓的無線網路接好。
1110927	暴力事件隨時都有可能發生，怎麼處理很重要，有緊急事件的處理方法；有抽絲剝繭的處理方法；有冷凍法、隔離法，今天大家討論的方法好像只有見義勇為，沒有運用其他解決方式，這是因為缺乏訓練，要再加強。急診防暴課程，各單位都可以派員參加，表示我們對課程的重視，尊重講師，對我們也有收穫，這是很好的事情。當天門口發生的暴力事件，如果當下知道發生爭執的原因，我們人員可以協助病人上車，並且跟司機解釋清楚就能避免衝突，這是溶解法；在發生暴力當下也可以嚇阻當事人，跟他說我們目前在錄影中，這是震撼法；今天經歷過這件事情，大家好好思考今後再遇到類似狀況該如何處理。
1110920	出現問題就要追朔源頭，例如：病人得病，找到源頭立即壟斷，迅速把問題解決；如果找不到源頭就容易擴散。遇到任何事都要條理不紊，把問題釐清，才不會造成誤解，並且有效率的解決問題。
1110913	歡迎新進同仁跟我們一起加油努力，把我們社區的醫療照顧的更進步更好。存在的問題要如何克服，大家共同努力，盡量不要在群組討論，有問題的時候用電話都可以解決。我們現在做的一些事情，有些是可以再檢討的，如何把它做得更好這才是重點。如何讓病人早日回機構回到家人身邊，這是我們的目標。
1110907	疫情會嚴重起來，日本、韓國都嚴重起來，我們在嚴重的時候也運作過來了，應該不會有問題，現在我們遇到確診病人也不怕了，雖然心裡不怕，但是防護措施還是要做好，做什麼樣的防護措施都應該照著感控的規定標準來做，這樣就安全了。沒有染疫的員工及病人要繼續保持下去，不管是BA4還是BA5，我們都要安然度過。新人要如何融入我們舊的體制，這個要看現有的員工要如何包容他。舊的員工要把原來不好的習慣丟掉，讓新員工帶入新氣象，然後脫胎換骨。
1110830	節約能源是每個人應盡的義務，要把有限的資源放在必要的事物上，下班的時候就要隨手關掉電源，既能保障用電安全還可以節能減碳做環保。防疫要按部就班，疫情隨時都在，大家要照顧好自己的健康，才能服務廣大的社區民眾。
1110823	施工人員進、出貨必須配合門診時間，抽菸也必須遵守規定，大家一起監督，清潔問題也請我們的清潔人員一起協助，隨時保持整潔。疫情目前是緩和下來，但仍然不能掉以輕心，要自重，我們的健康是為了我們的病人健康；為了我們的家人健康；為了我們的社區、社會健康。
1110816	感謝6樓阿長很用心，用心的推動6S，有心推動就會成功，大家要多方面的努力，環境跟心理也有關係，環境弄好心理就會好。促進健康、照顧老年人，這些出發心都很好，但要用心推動，如何推動要從什麼角度，要仔細思考周詳。疫情慢慢緩和了，但是個人的保護措施仍然跟往常一樣，目前國家的政策是漸漸把疫情這件事情慢慢淡化掉，不要因為疫情的關係，阻礙病人應該享有的就醫權利。如何安全的保護自己，也保護病人，自我保護很重要，就是把防護衣、口罩、護目鏡等等要穿好戴好。
1110809	防疫的問題，在我們這裡做得很好，比起其他國家我們做的都比他們出色，這份功勞是屬於大家的，從中央到地方大家一起把防疫做得好，大家要訓練前進，政府知道大家的努力，從採檢到照顧方面，政府的補助款下來了，很快相關人員都收得到。把自己的身體照顧好，自己安心、家人安心、同事安心、醫院也安心，平時就要有危機意識，要把口罩戴好，不該去的地方就不要去，防疫做得好，有施打疫苗的話，染疫的機會就會降低，大家都健康，我們社區的醫療保障就會好。
1110802	肺癌篩檢是針對：50-74歲家族有肺癌史，無論是爸媽、兄弟姐妹、子女，兩年可以做一次；重度吸菸者需參加戒菸計畫，且必須要戒菸15年之內才可以參加，超過15年是無法參加的；目前篩檢等級可以評估範圍內，如果確定有肺癌，還需轉介給其他有癌篩的醫院。門診的時間就能掛號，不要再推給掛號室，請門診規定一下；如果跟診的人請患者到櫃檯掛號的，請王姐協助教育一下，不要讓門診的人推遲，要貫徹隨叫隨服務，把問題當場解決，不要讓患者不開心。歡迎郭醫師回到老地方來服務社區。二樓及七樓都在施工，不管是聲音還是環境上面，大家要多擔待互相配合。醫院哪個單位人員不足，我們請相關單位支援，把問題解決，這樣做事情才會順暢，有問題就要提出來，大家一起把問題解決，服務才會好。
1110726	清潔的問題，負責各區域的直屬單位要負責監督，更需要大家一起維護，隨時保持環境整潔。關於用電問題，不只是在院內，在任何場所都要隨時注意，除了安全用電，例如走道、安全門以外，離開位置的時候要隨時關電源，包括電燈、冷氣、電腦。大家群策群力把清潔問題和用電安全一起做好維護，謝謝大家。
1110719	停電有分兩種：電突然停，這種不用擔心，我們有發電機會自動發電；我們外面高壓電是三向變壓，而這次是斷了一向剩兩向，而電在要斷不斷的情況下，發電機就不會啟動，因為發電機偵測到還有電，如果它啟動了就會造成短路。
1110712	螃蟹定律：把一隻螃蟹放入竹簍中，不蓋蓋子就會爬出來；但是如果你多放幾隻螃蟹下去後，每當一隻螃蟹爬到簍口時，其餘的螃蟹就會用鉗子抓住它，把它拖到下層，由另一隻螃蟹踩著它向上爬。希望主管多鼓勵新人並用正向的方式教導同仁，讓新人往高處爬，不要扯新人後腿。跳蚤定律：跳蚤在正常情況下，可以跳到自身身高400倍的高度。如果這時給跳蚤套一個玻璃罩，跳蚤就會撞在玻璃罩頂上。連續幾次之後，跳蚤就降低了跳躍高度，最多隻跳到罩頂處。繼續降低玻璃罩的高度後，跳蚤的跳躍高度也會越來越低。到了最後，拿掉了玻璃罩以後，會發現跳蚤再也跳不高了；有同仁是從別的大醫院過來，大醫院有很多新的概念，主管要鼓勵新人多提意見，要讓醫院往好的方向前進。
1110705	新冠肺炎帶給大家很大的困擾，像一場風暴一樣，我們撐過去了，政府對我們醫療人員很期待也相當的照顧，相關的津貼補助，我們會依照規定申請。
1110628	代謝症候群沒有控制好會引起心臟病，舒張期的心臟障礙診斷不是抽血或一般生理檢查就容易被發現，凡事都是要防範未來，等發現就來不及了。日後再請心臟科黃雄材醫師幫我們上關於舒張期的心臟障礙，讓我們更了解並重視。
1110621	在大家的努力下，我們這個社區醫院在社區已奠定下相當的基礎，下星期二邀請到中山醫學大學前校長心臟科專家林中生博士演講。另外我們跟中山醫院心臟外科建教合作，跟黃雄材醫師配合，讓我們在社區服務上更上一層樓。
1110614	疫情目前仍在高原期，大家還是要提高警覺，口罩要戴好戴滿，注意手部衛生勤洗手。大部分確診個案都是在工廠上班聊天及講電話時脫口罩或是在一起吃飯是主要造成原因。感謝各位員工集體的努力配合防疫政策，努力防堵，疫情才沒有在醫院擴張漫延。社區的安全要靠社區醫院來維護。
1110607	疫情的關係，現在高雄跟台中最嚴重，我們要當心，要感謝同仁的配合與努力。同事之間要保持距離，員工吃飯時間要錯開，不要同一時間太多人吃飯。感謝那些撐住的員工，也要感謝那些剛剛康復身體還不太舒服就來上班的員工，還要感謝現在所有的員工，再來要努力的把防疫戰線做好。
1110531	謝謝王任賢醫師到院視察及指導。我們和大陸的模式不同，台灣生產的或進口醫療用品都是由政府認證的，不管是口服藥還是口罩、隔離衣都有衛字號認證，我們要使用衛福部認證的醫療用品。政府關心每位工作人員的健康，只要有症狀，使用健保卡就可免費快篩。我們不能在醫院造成破口或是醫療崩潰，要有職業道德，去服務所有病人。 N95口罩目前缺貨，要珍惜資源請督導控管；穿脫隔離衣的部分，也請督導再跟同仁加強教育，該做的防護措施一定要做好。消毒滅菌是非常重要事情，本院冷氣出風口為單一出風口，環境消毒使用漂白水，消毒器目前申請一台，預計再添購2~3台使用。
1110524	政府買多少藥都是經由專家精算過，所以請大家放心，藥一定夠，我們病人的屬性跟一般不同，因為需求較大，所以感控跟藥局人員要盡量去爭取，剩下10盒的時候就要有警覺，要有庫存的概念才能應付突發狀況。新冠肺炎99.77%是輕症或無症狀，大家警慎小心是好的，也感謝大家的努力我們挺住了，繼續防護我們的社區，盡到地區醫院的責任。
1110517	疫情嚴峻，快篩的人數越來越多，陽性的機率也越來越大，在候診間不要站太久。快篩或PCR，快籍人士的護照照相或是影印起來存底，很重要。我們自己要避免感染，這是最重要的事情，大家都知道怎麼預防，所以敏感期要多多注意，要避免感染。
1110510	感謝林藍這幾個月來的付出，疫情越變越嚴重，林藍把醫院撐住不讓疫情在醫院擴散，壓力很大，事情很多很繁雜，除了謝謝林藍外，也謝謝醫護同仁，多虧醫護同仁的付出以及大家的辛勞，才可以控制疫情。我們是屬於社會的醫療人員，大家要看重自己，感控要特別注意，盡量不要兩個人一起吃飯，分散吃飯時間，降低染疫的風險。陽性的醫護同仁如果要恢復上班，要快篩陰性才能來上班；隔離者10天之後即可返回職場上班，如果是密切接觸者，如果要來上班前三天必須要戴N95口罩，必需快篩陰性才能來上班，之後4.5.6.7都要做快篩。
1110503	疫情真的擋不住，大家要小心，醫院的員工懷疑有症狀，帶著健保卡到急診室做快篩。住民快篩跟PCR一起做，快篩陰性就可以請他到急診室休息。PCR陰性就可以上病房，分成兩段式就不用讓病人等。要把自己的身體顧好，家裡也要照顧好，醫院才會守的住，不然會影響醫院運作。
1110426	現在疫情的關係，經過急、門診大廳請勿逗留，自己要先顧好自己，才不會影響到家人。抽菸的習慣，為了健康要盡早戒掉。目前疫情嚴峻，請大家不要恐慌，要勤洗手，口罩確實戴好，不要出入非必要場所，避免群聚。
1110419	疫情的關係，大家很關心快篩檢驗，原則上住院病人PCR跟快篩兩個都要做。門診的病人不確定會不會到奇怪的場所，門診、急診的病人要快速辨別是不是新冠肺炎，都是做快篩。有症狀、接觸史兩個都要做PCR。沒事不要往人多的地方聚集，才能保護我們醫院及社區的安全，我們對於病人有這樣的要求，我們也要這樣要求自己。
1110412	有抽菸的人要盡量改掉，為了大家的身體健康著想，要把不好的習慣改掉，樓上有易燃物跟髒亂物品要清理乾淨。每個單位要記得熱忱服務，所以要真心誠意的把事情做好。大家團結努力，有事就要拿出來討論，這是好事，經過大家的討論及配合讓事情做得更圓滿。
1110405	有些員工做事情跟說話比較不適當，不要等病人投訴，主管要主動關心員工，告知該員工做錯哪些事情需要改善。我們是屬於服務單位，今天不管是病人或家屬，都要讓他們得到滿意的服務，主管就是要查看這件事情，查看環境或是單位人員的服務禮儀好不好，對人的態度好不好，都要檢討。要遵守感控的SOP，生活上不該去的地方就要少去，個人的習慣，不管是戴口罩，勤洗手等等基本的工作要做好。
1110329	使用危險電器除了時間限制外，最重要是人要在旁邊，機器的按鈕會壞掉、會卡住，到最後就燒起來了，所以使用完電器後如不再使用，請把插頭拔掉。我們的員工講話要約束，要客氣一點，請主管私底下告訴她，衣服穿得漂亮很好，講話要適度一點。中華佛教會又捐輪椅給我們，人家有這個善心，我們要愛惜。我們的交通車及眼底鏡都是人家捐贈給我們的，世界上善心的人對我們這樣愛惜，自己更要爭氣，每天都要帶著愉快的心情來上班。現在有些人在社會上就是這樣難免講話不好聽，我們忍一下，和緩的解決。提高社會的和諧，由我們來做榜樣，打造成溫暖和諧的社區醫院。
1110322	獅子會長年都在服務社區，得到很好的回報，這是一種義舉，選擇我們來照顧社區民眾的健康，所以捐贈給我們一台眼底鏡及一台體重計，我們的醫療更進步才可以照顧附近民眾的健康。黃主任很關心今天這場活動，才會特別提醒大家要照顧醫院的門面。大門停車場停車有些是我們院內員工的機車，有少部分是附近民眾的機車，事先我們也沒做好宣導，讓活動當天才會造成大家的困擾。以後有相關活動可以事先規劃好，把醫院的門面及禮貌運動做好，要把醫院的事情當做是自己的事情，而不是都是別人的事。
1110315	消防的演練很重要，理論必須要跟實際配合，有時計畫雖完美但執行起來相當困難，所以一定要實際演練。總務報告的事情很重要，我們要啟動廣播機制，3/25星期五就要消防查核，今天下午就要開始測試看看廣播靈不靈、測試抽風機是否能正常抽風，以免查核當天發生抽風機無法正常使用或是廣播無法使用等狀況。在查核前新舊員工都要去學習如何用滅水器及消防栓。
1110308	壓縮機維修要有排除機制，尤其台灣是亞熱帶氣候，空氣潮濕有很多水氣，平常就要多加巡視並且洩壓排水，機器本身也有空氣壓縮系統，有很多的安全機制，我們就是連續3關被突破，水才會噴出來。所以，同仁日後要多費心，各方面要維護正常功能，大家運作才會順暢。我們是第一線醫療服務機構，要把立場守穩，不要落後，對我們的住民及民眾健康才會有保障。
1110301	醫生跟專科護理師之間的配合要加強，互相聯絡一下。專科護理師要在醫生查房時把相關病歷整理好、把今天照的或是以前照的X光至少兩張整理好等醫師來，之後把要處置的項目交給護理師去執行，在這個過程中要有一個聯繫。我們雖然有聯繫，可是需要再加強。病房的護理同仁都很辛苦，到了下班點，還孜孜不倦，值得我們學習。不好的我們要改進，好的要持續保持。如何讓工作順利，是我們共目標，大家團結合作，讓我們工作能順利，讓我們病人得到好的照顧。要照顧病人之前，要把自己的身體照顧好。除了身體上的照顧之外，精神愉快，這個很重要，所以不論如何都要帶著愉快的心情來這裡工作，遇到不愉快的事情是難免的，如何把自己的心境轉換成好的狀態，要修正自己的行為，越修越好，這就是修行。
1110222	今天是2月22日，2是做伴，有伴相行的意思。所以大家要群策群力，往正確的方向去做，一起把工作完成，做好社區醫院的責任。
1110215	新的一年要提前佈局把工作綱要定好，各盡其責，做好自己分內的本職工作，團隊合作一起打拼。
1110125	星星之火可以燎原，所以一開始我們的心就要正，不好的意念要立即處理。身是菩提樹心如明鏡台時時勤拂拭勿使惹塵埃，隨時自我檢討及修正。
1110118	李小龍曾經說過，他不怕一個人練了一萬種招數，只怕一個人把一個招數練了一萬次。我們都是專業技術人員，希望我們的新進人員也可以訓練一萬次，相信他在臨床作業也可以過關斬將。媳婦每次下廚煎魚都去頭去尾，婆婆覺得很不可思議，請她回去問娘家，原來是娘家的鍋子太小放不下一整條魚。所以我們到新的環境要有不同的思維，不要只固定舊觀念。每個人都有三個天：昨天，過去了就不要想太多讓它忘掉；明天，是不可預支的支票；最主要是把握今天，希望大家都可以把今天做得很好。
1110111	指揮中心宣布，COVID-19第三劑疫苗間隔時間縮短為12週，第一線員工抓緊時間趕快施打，施打的時間盡量不要影響我們的工作。每個人都要能主動承認自己的錯誤，做錯事情不可恥，要知錯、認錯才能改錯，所謂知錯能改善莫大焉-一個人犯了錯誤後，能夠認錯並改正錯誤，就是最好的事情。大家做事情要遵守時間，我們心要好，做事情才會正確，要存好心做好事。
1110104	命是天生的，運是後天的，命要跟運要配合，運是由自己創造出來的，大家要從心出發。
1101228	基本的東西要做好，不要太依賴自動化；要走正確的路，打好根基，不要被機器化取代一切。年終檢討：要檢討自己有沒有進步，不要跟別人比，跟自己比，檢討自己有甚麼地方需要改進。
1101221	單位的協調，大家平時都有努力在做，但還是有不盡理想的地方，要如何使單位運作得更密切，推行禮貌運動，是很重要的。希望大家可以在一個和諧、安定的環境下工作。配合政府的政策，推動成人和老人健康檢查，讓民眾享有這樣的福利，我們也可以建立完整的病歷資料，提供醫師在病人就診時使用，這是件很好的事，感謝大家的配合。
1101214	防疫我們做得很好，關於疫苗的接種還有流感接種我們都有按部就班，我們要繼續努力。我們要配合政府的政策把PCR的檢測做到好。要遵守上班時間，SOP要做到好，不要帶著手套跟穿著隔離衣在外面到處遊蕩，會讓人觀感不好。一直戴著手套一下摸電梯又一下摸門把，這樣到處就會有細菌，應該是處理完工作後就把手套脫掉，並做好感控措施，避免感染其他人。
1101207	一個人如果沒有盡心做事情，就不值得大家尊重。就像梁啟超所寫的敬業樂業，是不是有敬業樂業，醫師如果不重視患者、不重視醫學知識，這種人就不值得人尊重。像清潔人員把地掃得乾乾淨淨或是醫院的感控做的好，我們要給他感恩。上班就是要上班，在下班前把事情都交接完，讓工作一切順利，尊重你自己的職業。
1101130	沒人關心很糟糕，每個人都需要有人關心、有人照顧，主管平常就要多關心部屬，員工間也要互相關心。我們執行政府的規定，要小心語氣，避免與人起衝突。新的變種病毒Omicron，傳染力很強，大家要小心，口罩要帶好，我們提醒民眾戴口罩有時候因為口氣不好，有時候因為對方反應太激烈，而發生衝突，之後有民眾未戴口罩，我們就把一個口罩給人家，減少發生衝突。國健署來視察說我們過去的資料保存得很好，我們把公文掃描到電子資料檔裡面，要調出來時就很方便。
1101123	疫苗注射要謹慎包括流感疫苗及新冠疫苗，別人錯誤的經驗要作為警惕；尤其新冠疫苗要分流，最好一個時段只注射一種疫苗，並提供民眾明顯的路線標示及目前注射的疫苗名稱，避免造成民眾混淆。
1101116	消防演練沒有事前通知造成恐慌屬於重大疏失，所以平常就要擬定作戰守則，跟大家說：我們要實施消防演練，等下警報會響起，請大家不要驚慌，這句話要說三次，說完三次再執行消防演練；有不對的地方要趕緊改正過來，防止之後再犯相同的錯誤。網路成癮是嚴重的事，但成癮不見得都是壞事，我們要往好得地方發展，如果走錯了方向就不好了。
1101109	我們做這個社區醫療，除了醫療本業外，配合配合政府政策也很重要，如配合政府施打流感疫苗跟COVID-19疫苗的接種。以前施打疫苗都要上1922預約，因為現在政府政策有改變，都在宣傳隨到隨打，我們要注意一下，因為醫院只能打AZ跟莫德納，高端跟BNT要到診所去施打，所以我們要跟民眾說清楚，避免民眾的誤會。打疫苗要有一個完整SOP流程，讓接電話的人回覆對方滿意且正確的答案。各單位要處理的事情也要注意，好的可以學習，不好的不要學，所以我們隨時都在學習、隨時都在改進，不管是好的壞的我們都把它當作寶藏來學習或砥礪，才會精進。
1101102	新冠肺炎沒有在臺灣蔓延開來是因為策略正確、大家守規矩，這是件很好的事情，也給大家一個典範。各單位的員工都應該要守規矩，什麼時間上班、上什時間下班；上班該做什麼事情，做事要謹慎。同事之間要互相勉勵，有什麼問題往上報，大齊心齊力一起解快問題。對於來到醫院的客人，我們要以最快的速度、最親切的態度提供良好的服務，讓客人有賓至如歸的感受。
1101026	我們一生中會遇到很多人，有些人是用來陪伴；有些人是用來懷念；有些人是用來成長，希望各位主管來到賢德醫院，每個人經過每一次的會議、每一次的討論，都有所成長。也希望每一個主管可以關心員工，督促他，勉勵他。
1101019	現在是打疫苗的高峰期，謝謝各位努力跟配合，不過還有些地方做得不夠完，像班表排好不能動之類的，班表要浮動，要配合COVID-19疫苗預約平臺接種人員數量來適時的調配人力。各單位包含護理之家的排班表以及注射疫苗的訊息要往院長室送。有多少患者排多少人力，醫院的品質要做好。
1101012	醫師、醫事人員、護理人員就像左右手一樣重要，各位都是專業人士，要把專業知識發揮到極致。器械維護也是必要的，有些零件是消耗品，用完一定要馬上補，遇到緊急狀況時，才能立即處理。疫苗接種的部分，今天有多少人要來打疫苗，要打什麼疫苗，都要做好事前的規畫，事前的演練及緊急事件的應變，大家群策群力，不分你我，一起努力。給來打疫苗的人留下好的印象，才會有再回診的機會。抗生素的選擇，重點不是在價錢，而是正確的使用才是我們的目的。
1101005	掛號室的回函放在旁邊沒人處理；地板的污漬，一個一個接著踩過去，沒人想到要處理，這些都不是一個人的問題，每個接觸到的人都有責任；至於評鑑的部分，問題癥結大家都很清楚，要平心靜氣從根本做起，不要老是責怪別人，也不要因循苟且，應該要深切境界。早上看到別家醫療單位疫苗劑量打錯的新聞跟急診護理長討論，大家從不同的角度，把風險降到最低，三讀五對是原則。像高端和流感的疫苗的分裝瓶是同一家公司產品，瓶身外觀是一樣的，如果沒有注意標籤，拿到藥就打，沒出問題是慶幸，明天後天會不會出問題不一定，所以該如何去避免我們要小心想辦法。忙不是問題，要如何突破，按照標準流程，腳踏實地去做。忙是一件好事，表示病人對我們醫院信心度，信心度夠，更不能馬虎，做事要更精確。民眾到醫院很多都是靠第一印象，不論對我們的親戚還是新朋友，都要表現最好的形象給人家。所以大家要記得，現在打疫苗對我們來說是件正向且很好的事，一定要把它做好，環境要維護好、服務速度要快、精確度更是第一，讓民眾認同這個團隊很有紀律及效率，這就是一種信心的保證。社區服務當然有效果，但它是緩慢的、是慢慢累積的，打疫苗是立刻有成效的，要非常的重視它，不要把這個這麼好的機會弄砸了。所以各個單位要記得，溝通要順暢，遇到任何問題記得要往上報，大家群策群力一起解決問題。
1100928	寵子不孝，寵豬夯灶-有些事情就是要按照規矩來，流程很重要，千萬錯不得。轉診單人家寄一堆來，怎麼都不會緊張，都不會想說要怎麼處理，至於怎麼處理都有一個專屬的流程，不能一直放在那裡，這個流程有問題要改進。施打疫苗是一件很好的事情，我們一定要重視，因為有一半來院內施打疫苗的人都是第一次來本院，我們要給新患者一個好的印象，要讓他們覺得我們很有規矩都有照流程來，而不是應付而已。勿以善小而不為，勿以惡小而為之，我們不要怕問題發生，只怕無法發現問題。
1100921	今天中秋節，期待大家撥時間出去外面看看月亮，心情會變好。今天放射科陳醫師講的逆增上緣是用登山的例子，要很努力才可以享受到那種美好。彰化醫院想盡辦法把員工團結在一起，大家齊心協力突破困難，像登山一樣，到達最高點。要突破逆境，對你兇或對你不好的人，都是你的貴人，他在助長你變強壯。一個人的心胸要放大，做事情要勇於承擔。就像督導不管大大小小的事情都攬在自己身上，可是一個人能力有限，能發揮到多少只能盡力而為。很多事情可以提出來大家一起討論，怎樣攻破這個難題，要把問題提出來讓大家集思廣益一起去解決，既可以增加團隊意識又可減輕個人壓力。
1100914	外表要漂亮，內心更要漂亮，環境更要清潔整齊。講師有講到空氣環境汙染，會汙染的事情少做，促進環境清潔，身體健康、精神要好，要把不必要的雜念都要消掉，把奇怪的想法及惡念從心裏去除，去蕪存菁，心存善念
1100907	清潔的維護是每天必做的事情，各單位都一樣，只要牆壁髒了就要粉刷，地板髒了就要拖地清潔，要一起共同維護環境。洗腎室病友專屬的計程車，可以停在發燒站前面的空地，這樣可以避免交通塞。廁所就是要用酸性或鹼性清潔劑才可以讓廁所變明亮。請總務趁著天氣好，巡視一下牆壁，握破洞的地方補一補，再重新粉刷牆壁。
1100831	外面的世界在變化，大里仁愛醫院跟長庚醫院攜手合作，加上澄清復健醫院跟老人醫院合併變市立醫院，好比醫學中心的規模，競爭及經營壓力越來越大，我們要做好服務才能在市場上競爭。
1100824	任何事情在截止日前都要做最後的確定，確保每位同仁都有接到通知。發現問題要即時解決，員工缺乏集體意識是個重要的問題，把個人利益擺在前面，沒有團隊合作精神這是不行的。發現有患者在門診等，就把電燈關掉，這樣會讓病人對我們的觀感不好，節能減碳是好的，但病人安全要擺在第一位。
1100817	DNR不是說簽了就什麼都不做。原本的DNR的意思是：他的病已經沒有辦法恢復了，像癌症末期那種患者，符合安寧緩和條例之狀況，且要兩位相關的主治醫師去評估患者是不是真的病程已進展到不可恢復期，這樣就可以不急救。
1100810	現在疫情有比較緩和，但是還要提高警覺。早上喊的口號：熱忱服務、微笑待人，要由內心而發，並確實落實在工作上。工作先後順序搞清楚，先把重要的事情完成，如掛號先服務病人再整理文書資料。做錯事情有時候不能只怪罪員工，主管也有責任，不教殺是錯的，主管也要檢討，隨時警惕自己求進步。
1100803	新進鄧護理長為沙鹿童綜合首席督導，希望她能帶動我們一些新的管理方法。三學：學而無厭、學無止境、學以致用三善：善待他人、善解人意、善始善終三處：發現長處、理解難處、不忘好處
1100727	如果院內員工有疑似接觸史或疑似症狀提出要求可以申請公費抗原快篩。
1100518	在這個特殊時期，要怎麼預防疫情是大家所關心的，要落實做好防疫的工作。感謝放射科陳主任分享工作經驗，給我們很大的幫助，我們要遵照前輩給我們的指示去做事情，這樣才是最快的方法。平常柳几組長準備的題材很用心。時常要把敬業樂業放在心中，要重視我們的工作，如果有尊重自己，口罩就會戴好，也相對重視別人，互相提醒、互相鼓勵，提醒他口罩忘記戴。目前疫情嚴峻請各單位主管回去宣達，不要購買飲料回來醫院放在旁邊喝，一來不雅觀二來不尊重職業，而且這樣會造成感染的風險增加。
1100511	我們要效法古人敬業樂業的精神，例如教導完成八堡圳的林先生，依其專業教導水利知識給當時的兵馬指揮使施世榜，當施工完成後卻不居功，這就是敬業樂業的模範。事情做錯後，應該要重新審思一下自己，我們到底哪個環節出錯，這個補強改正後，才可以給大家做參考。
1100504	平常主管要注意單位的工作情形，要向黃主任學習，真的很細心，到各單位巡視，用心觀察，瞭解單位有什麼問題進而解決改善，希望給單位主管做表率。敬業樂業的精神不是說分享完結束就結束了要持續推動下去。我們對患者好、對個人好、對訪客好，也要對自己好；對自己好不是壞事情，但是工作做如有不對的地方就要糾正他，糾正不是指責他的不是，而是為了讓他更好。改錯的第一個條件就是要知錯，有些人不知道自己犯錯，必須有人提醒他，希望每個人都要互相勉勵提醒。
1100427	服務禮儀上的課程已結束，種子人員回去要想辦法傳播下去，在員工的心中發芽。團隊精神不夠的話不能把團隊的力量發揮出來，單位主管要多費神關心員工，看員工哪裡有問題需要幫忙解決及改進，這樣員工才會有歸屬感而融入團隊之中。時代在進步，我們的功力也要隨時精進，不然真的會被社會淘汰，醫療的行業也是如此，10年前的環境跟現在不一樣，如果以10年前的態度用在10年後或20年後，一定會無法生存，我們如果沒有繼續努力精進，隨時都有可能被淘汰。關於停車場大家都很關心，這是很好的事情，不管處理的順不順暢，至少大家都有在關心及關注這個問題，才能繼續追蹤改善下去，遇到事情就是要多關心，這樣事情才能做完善。
1100420	精神科陳主任分享的很好，另外分享國外的經驗給我們，精神跟疾病常常有相關性，遇到疾病的大流行，恐慌是難免的，但隨著疫苗的發明，還有政府防疫政策腳步穩健，對我們來說目前COVID-19的疫情比較沒有急迫性，請大家安心不要太恐慌。今天張督導對於督考的事情講解得很清楚，病安部份也說的很詳細。訪客資料之後會上傳到衛生局網站，我們要按規定去做，知法守法不踰越，政府的相關規定其目的都是在保護大家的安全。禮儀課的種子人員應教導單位同仁，要把它推廣出去，應對有禮、進退有據，相信我們職員的表現會比禮儀公司的老師來的好。
1100413	習慣很重要，一個人的性格如何，跟他的習慣有著絕對的關係。好的事情一直延續下去就是好的習慣，壞的事情沒有根絕就是壞習慣，壞的要根絕，好的要培養，一切都會不一樣。樂業就是在工作中找出快樂，領略出趣味，對自己的職業樂於做下去；一般人對於工作都會認為是件苦事，但凡是職業一定都會有趣味的一面，只要你肯做下去並且用心去體會及發掘，趣味自然產生。所以做事情要投入、專心，身入其中體會工作的變化及發展，進而發現工作中的樂趣。 6S不是說檢查完就沒事，要常常檢查，這樣才可以維持單位的整潔。
1100406	歡迎新進同仁加入賢德大團隊曾國藩說：「看一個家庭的興敗要看三個地方。」第一看：看子孫睡到幾點，假如睡到太陽都已經升得很高的時候才起來，那代表這個家族會慢慢懈怠下來。第二看：看子孫有沒有做家務，因為勤勞、勞動的習慣影響一個人一輩子。第三看：看後代子孫有沒有在讀聖賢的經典，「人不知義，不知道」。這也可以適用來看我們醫院會不會進步，所以我們要反省一：員工有無敬業精神，有沒有常遲到。二：有沒有醫院的歸屬感，看到隨手可處理的小事情會不會主動處理，例如看到垃圾有沒有順手檢起。三：有沒有繼續教育，多讀書多上課，充實自己的專業知識。若員工做到這三點的人多那醫院就會進步。
1100330	我們是醫療人員，要照制度規範下去做，如果未按照制度規範執行、甚至違反法律，這是不允許的。要把敬業樂業放在心裡，敬業就是要工作做好，力求上進，所以醫院聘請服務禮儀訓練公司來幫大家上課，讓大家打好基礎。
1100323	謝謝潘醫師介紹潛伏結核感染，依照目前醫療資源發達狀態下，結核病不算絕症，出門需戴口罩，像飛機上這麼密閉空間更應該要戴口罩，因為不知道所處環境是否存在結核病患者，且密閉空間空氣不流通更易感染。工作要有責任心跟趣味，敬業就是責任心，在工作場所要兢兢業業，要小心謹慎；敬業就是要把事情做好，所以敬業就是責任心；樂業即是趣；大家都要樂於所從事的工作，不管是照顧病人還是行政，都能高高興興的從事這份工作。
1100316	宥心護理師分享的敬業樂業分享的很好，分享職人跟達人的故事；我們存在的問題就是對敬業的精神不明白，早上不論音樂沒響，還是長官來視察，我們單位間的連繫通通斷光光，連反應都沒有這是不對的行為，要如何重建我們的神經系統，要自己想看看，有方法了還要不斷的演練，不是只是說說而已。「奔車朽索，其可忽乎」做任何事情都要如臨深淵、如覆薄冰，要戒慎恐懼，不可掉以輕心，要預防萬一，不可以覺得現在沒事而不去巡視，因為不知道問題會何時發生。醫院需要你，家人需要你，病人需要你，大家都需要你－這就是你活著的意義。要怎樣促進健康？要熱忱服務才會促進健康，給人的第一印象很重要，要微笑待人明天的服務禮儀課程如果有時間的人，觀迎大家一同參與。
1100309	蔡嘉富醫師說的新冠肺炎演講，準備得很好，時間有些倉促，如果課後有任何問題可以找蔡醫師研究。人活著是為了什麼，人活著的意義是什麼?人活著的目的就是讓別人需要你，我們每天把工作做好，成就自我，成就他人，這樣才會圓滿、滿足，這就是人生的基本原則。做醫療行業的，就是要敬業樂業，要遵守規則，遵守法律。做錯事情就是要改進，我們說話都是對事不對人，別人有錯要指出，自己有錯要改善。
1100302	上星期六日辦的ACLS非常的成功，參與的同仁積極認真，表示同仁的素質都非常優秀，希望同仁能繼續努力。服務禮儀外在的訓練跟敬業與樂業的閱讀對同仁內在品質訓練是同樣重要的，除指定單位派人參加外，也鼓勵有興趣之同仁踴躍參加。
1100223	今天所講的課程及分享都是在講有關美的議題，沐醫師講的是外表的美，黃主任的分享是講內在的美，宥心護理師所講的6S活動是環境的美。醫院舉辦服務禮儀訓練課程也是在講美的事情，希望同仁積極參與，不管是外在的儀表或內在的服務精神我們都有併重並且加以訓練。敬業與樂業文章導讀，期許同仁在重視外表容貌的同時，並強化內在知識及精神文化的充實。
1100209	關於「敬業與樂業」第二段講述是說：不能不工作（飽食終日，無所用心），每天一群人聚在那看是不是有好康的（群居終日，言不及義，好行小慧），正經事不做，也不用教，要走大路。我們做事不能老是靠別人，應該要靠自己，就像是自己的學分要自己負責，如果連己的事情都無關緊要，那還有誰能幫你，所以要對自己好一點，而主管也有義務要幫忙注意。我們在說話時，常常簡短了些，這樣很容易造成誤會，所以說話要說清楚一點，才不會增加彼此間誤解而使溝通更順暢。
1100202	傳送不是只有推病人，要保護患者的安全，協助檢驗師及護理師完成他們的工作。院長推薦一篇好文章：梁啟超-敬業與樂業，希望每位同仁都能仔細的閱讀它(文章放在全院共用夾-院長的話-敬業與樂業)；在工作上當然有困難之處，但是如果你有付出就可以得到回報。
1100126	陳董先預祝大家農曆年節愉快，並感謝張醫師介紹癲癇。請總務協助處理開刀房設施增設及修繕事宜。評鑑在即，同仁共同努力徹底執行並落實評鑑項目，特別以抗生素管制務必提出成效，藉由每個月的感控會議，督促同仁務必以高標準確實執行。鼓勵同仁走入社區、融入鄰里，藉由舉辦社區活動將病患帶入賢德，以提高門診人次。新年將更密集舉辦員工專業學分教育訓練。醫院後續將請專家作禮儀評鑑，並不定期舉辦禮儀教育訓練。
1100126	院長叮嚀值得深思熟慮的一篇好文章：敬業與樂業梁啟超
1100119	謝謝沐醫師要幫我們上關於傷口縫合的課程 ER的縫合主要的目的在於不要讓傷口發炎，癒合良好，至於美觀，有時候魚和熊掌不可以兼得。篤初誠美，慎終宜令，榮業所基，籍甚無竟-做什麼事情都要有始有終，重視開頭固然不錯，認真去做，有好的結果更為重要，我們所做的服務，都是榮譽的事，要依照慎使慎終的精神，服務才能長久不已。感染防治最容易預防是疥瘡，因為它是蟲，不是病毒，不需要使用顯微鏡才看得到，只需要用放大鏡就可以看到，所以我們更要注意。謝謝雨瑄阿長在護理部沒有主任時期勇於承擔此職位。
1100112	歡迎張督導及李主任，也非常感謝3F護理長代理的這段期間。如入芝蘭之室，久而不聞其香，如入鮑魚之肆，久而不聞其臭-與善人在一起，就像到了長滿香花草的房子裡，時間久了之後，也不覺得香，與不善的人在一起，如同走入賣鮑魚的店裡，時間久了，也不覺得臭，因為也被它同化。在同一個單位工作久了，會越來越難發現自己的缺點，所以主管的輪調是很重要的，要有規劃及安排去執行。身為賢德醫院的員工就應該守法守規矩，不但是守法律還要守法令，新規定很多，尤其是新病毒或是其他事情。病人有不滿的反應或是有不同的意見，不要置之不理或是把人家壓過去，這樣就會引起反彈，處理的方法很簡單，就是很客氣虛心的改善，馬上做給對方看。用言語頂撞、用行動去表示抗拒，得到的都是反效果。
1100105	歡迎沐醫師加入賢德大家庭容止若思，言辭安定-儀容舉止要沉靜安詳，言語對答要安定穩重束帶矜莊，徘徊瞻眺-衣冠穿著整齊端莊，舉止從容，小心謹慎，高瞻遠矚醫護人員應該要保持專業的形象手要洗乾淨，才不會傳染別人愛美沒關係，但要在規矩裡面做事情在疫情期間要做好社區的表率，我們是負責民眾健康的醫院，對自己的要求比平常百姓還要嚴格，執行我們應該做的事情成功一定有方法，失敗也一定有原因，最重要的是你在成敗之間，能否學習、成長！成功的人永遠比失敗的人做得更多
1091229	COVID-19預防策略，陳董呼籲同仁，戴口罩、勤洗手、量體溫。社區活動儘可能於室外舉行，避免密閉空間群聚，降低感染風險。 PDCA Plan/Do/Check/Active計畫後持續去做並檢視執行結果，日本簡化為PDS。 CPR及消防為評鑑重要項目，同仁務必熟悉。低調做人：不居功、不自傲以團隊榮耀為目標。高調做事：提昇照護病患的服務品質。
1091222	時序入冬露水漸寒，冬至過後院長建議同仁洋蔥式穿搭保暖，室內室外適時增減衣物，要照顧病人必先管理好自己的健康。推薦同仁有空至台中文學館參訪「曲水流觴」和「墨痕詩牆」等裝置以及台灣第三大榕樹的壯麗，墨痕詩牆有一篇作者趙天儀的新詩-小草，內容非常有意義，請大家有空可以到現場賞析。唐寅的落花詩第十二首中有句「花枝灼灼難長好，漏水丁丁不肯遲」；花無百日好，時光難再回，鼓勵大家把握時間，努力工作。
1091215	年終將至，今年因為新冠肺炎的影響，為防範疫情大家出門都要戴口罩，所以忘年會如何舉辦、要不要舉辦再請大家集思廣益研究看看要怎麼辦理，除夕前都來得及辦理。
1091208	麻疹傳染力很強，新進員工體檢若為陰性一定要再打疫苗。疫苗注射為被動免疫，其效果有一定期限，必要時要追加。庫賈氏俗稱狂牛症，會引起腦組織海綿化；因牛隻檢疫的關係，美國進口的牛肉儘量不要吃。
1091201	對任何人講事情都要說實話。有些事情說者無意，聽者有心-往往無形之中傷害了誰、得罪了誰，說話者可能渾然不知；但是站在聽者這一方，並不能說他們為什麼要過度解讀，有的時候那個情境或是講話的語氣，就是很容易讓人誤會，所以說話要注意和顏悅色。做任何事情不用等到別人來稽核，我們自己會先把工作做好、缺失改好。我們把環境安全管理好了，國家就會安全。訪客要確實登記，方便後續追蹤，若有問題才能知道是誰進來及跟誰有接觸。 12/1開始進出特定場所強制戴口罩，如果家中有小孩要特別注意，因為小孩子的口罩常常弄丟；口罩不離身，最好嘴上戴一個，包包又隨身攜帶一個以備不時之需。
1091124	這次台灣醫界在醫師節時有總統發給醫師們獎狀"醫療防疫護國先鋒"，感謝醫師做為國家的先鋒，努力參與防疫工作，防疫是我們的責任，總統發給我們這個獎狀，是一份榮耀，大家要珍惜這份榮耀。疫苗有無不重要，做好防疫才是上策。勤儉很重要，勤是打拼，儉是樸素、節儉。做事情一定要走中庸大道，不要走旁門左道。每個細節都要注意到，不要只在意結果。節儉不是要我們一毛不拔，節儉的人他們不吝嗇，他知道什麼時候該節約，力量要花在刀口上，當用則用，才會恰到好處。疫情跟個人防護、跟個人精神、健康有關係，一個人的身體虛弱，容易讓病毒侵入，要讓身體變好，平常的精神要通，要走正路。你用什麼心情待人，人家就用什麼心情對你，這是必然的事情，希望大家促進自己的健康，也促進集體的歡樂。
1091117	謝謝社區服務部從社區做到學校，尊重客戶的意見，是服務的基本原則。平常要做意見調查，看看客戶對我們看法如何，還有哪些需要改善。我們不論坐在哪個位置上都要盡責任，看工作有沒有做好，哪裡需要檢討，盡量把它做到更完美；我們一定有不足之處，要自我檢討反省以及聽聽別人的意見，加以改善才能更進步。現在早晚溫差大，季節正在更替，大家衣服要穿暖和一點，因現在有流感又有武漢肺炎，出現的症狀大致上差不多，時常會搞不清楚，自己要注意，口罩要確實戴好。
1091110	我們要檢討的問題很多，我們有沒有盡到責任、是不是哪些環節出了意外或是什麼狀況，一定要把它弄清楚，找出原因加以改進。等事情發生時再來解決都是下策，沒有事情的時候我們都要事先預防，有問題提出來不是壞事，大家檢討一下，我們要預防不要讓事情再發生。
1091103	衛教室提出來的健康促進，明年的項目增加，經費減少，但我們還是要做，因為我們是健康促進認證的醫院。低調做人，你會一次比一次穩健；在照顧病人或服務病人的時候盡量保持低調，不要認為別人都是錯的，自己都是對的，要先檢討自己，不要一直指責別人。高調做事，你會一次比一次優秀；在照顧病人或服務病人時盡量把病人照顧好，你會越來越好。護理部現在朝電腦化，會有很多挫折，我們慢慢來改善。年輕人往前看，年紀大往後看；過去讓他過去，要想辦法讓以後會更好。多說好話，多添一些和氣的話，心存善念，從心出發。
1091027	同仁很細心、用心，檢查出來看到有疥蟲才算確診。 3樓主管考核同仁示如何穿脫隔離衣及如何洗手，是一個很好的典範，可供其他單位借鏡。我們要隨時去巡視、隨時去關心洗衣房的作業是否有按照正確的程序執行。
1091020	疥瘡傳染媒介就是護佐、醫護人員，在執行照護前後或翻身拍背有無確實洗手，只要有洗手就會降低感染，勤洗手保護自己也保護病人，所以平常我們換尿布才需戴手套。患者移床時尿袋不能拿太高或是開關鎖起來沒再打開，都會導致感染，大家要互相提醒確確實實做好。天氣轉變大家早晚出門要記得穿外套，在這敏感時機感冒發燒很麻煩，大家要把身體照顧好。
1091013	各單位開晨會的狀態都很好，只剩一些小細節需要加強，各單位護理長對於細節方面都很注意，這是很好的現象。我們是在做服務的事業，這不但是在服務人家，也是累積自己的功德。仔細想一想大家都是菩薩，做事情很多都超過菩薩的範圍，不止是聞聲救苦，有時甚至患者還沒求助，就已先幫忙處理解決問題了，大家不要小看自己，把看重自己服務的精神及所做的工作。篤初誠美，慎終宜令；榮業所基，籍甚無竟－好的開始固然很好，但能堅持到底更是難能可貴，因為這是一個人一生榮譽與事業的基礎，有了這個根基，我們的發展服能沒有止境。我們服務別人，也要照顧自己；注意自己的健康，才能有增進別人的幸福的本錢。
1091006	事情發生常常都是事出必有因，要理出事情原因發生在哪邊才能改善。單位跟單位之間的協調不夠好，之後要銜接起來，團體的力量才會大。堅定的信念：你相信自己百分之一萬的話，任何事情都會成功，不成功是因為遇到挫折就放棄。秉持服務的信念，在服務業不管多好都有人批評，再差都有人欣賞，所以在服務是要盡自己的能力去做到完美。成功率：不去做0%，試著做20%，好好做60%，努力做80%，拼命做100%，疫苗施打期間希望醫院主管能拼命去做，達到成功率100%。
1090929	全院BLS參與率需達100% 看人長處、幫人難處、記人好處-當主管記得去看自己底下職員的長處，少批評，指導他的缺點幫忙改進；員工如果有困難盡量去幫忙解決；一生當中有幫助過你的人都要記得他。公共安全相當重要，夜間主管應特別注意晚上用電情形。
1090922	做主管要以身作則這是最基本的，將帥就是要有將帥的格局，做主管的就是要有做主管的表率，才能夠名正言順。做任何事情都要超前部署，遇到事情才要處理這是草履蟲的行為。成功需要「三心二意」：信心、恆心、決心；創意、樂意成功是什麼?就是走過了所有失敗的路，剩下的一條路，那就是成功的路；沒有失敗就不會有成功。
1090915	德建名立，形端表正－養成了好的道德，就會有好的名聲；就如同形體端莊了，儀表就正直了一樣。尺璧非寶，寸陰是競－短暫的光陰比珍寶更加可貴，簡單來說就是一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰的意思，時光易逝，要懂得把握。
1090908	馬雲說過要做對四件事情：第一件事：選對工作平臺－無論您是才華橫溢，還是草根布衣，您只有把自己放對了地方，您才會有正念、正見、正語、正行，因為，人是環境的產物。第二件事：交對朋友－物以類聚，人以群分，您的一生中要麼影響別人，要麼被人影響，當您還是處在社會底層的時候被人影響非常重要也十分必要，關鍵是您被誰在影響，你是否經常被一些與您同層次的人弄的人云亦云的，經常被人消極的催眠呢？請記住，跟誰交朋友，將決定您的一生可能跟誰一樣！第三件事：跟對貴人－先有伯樂，才有千里馬；人是可以被教育的，前提是，您的伯樂在哪裡？他是誰？他能讓您成為誰？貴人是教育您建立正確思維、正確價值觀、正確人生理念的人。第四件事：選擇比努力重要－人騎上自行車，兩腳使勁踩1小時只能跑10公里左右；人開上汽車，一腳輕踏油門1小時能夠跑100公里左右；人坐上高鐵，閉上眼睛１小時也能跑300公里；人登上飛機，吃著美味１小時居然跑1000公里！人還是那個人，平臺不一樣，載體不一樣，結果就不一樣了！所以選擇比努力更重要！
1090901	推動一個新計畫是好的事情，各部門應互相溝通協調才能順利進行。大家可以GOOGLE醫院看看民眾給予的評論，我們接受人家的讚美，但對於批評與指教也應改善，醫院的形象是要大家共同維護的，網路要適度回應，建立好印象很重要。欣奏累遣，感謝歡招：輕鬆的事湊到一起，費力的事丟在一邊，消除不盡的煩惱，得來無限的快樂。
1090825	梁啟超在清華大學任教時曾給當時的清華學子演講，他在演講中引用了<易經> 上的「自強不息」「厚德載物」來激勵學子－這是做人的根本，我們要像天一樣，自我力求進步，剛毅堅卓，發憤圖強，永不停息，也要像地一樣，氣勢厚實和順，增厚我們的品德，容載萬物。我們過去協助社區及學校施打流感疫苗的努力，大家是看得見的，所以今年的場次增加了，請各位同仁要協助社區服務部把這些工作完美的達成。受人恩寵時，不要得意忘形，我們反而應該要對自己的要求壓力提升，鞭策自己。平時就養成習慣，事情發生時我們才不會措手不及。
1090821	耹音察理，鑒貌辨色，聽人之言要審察其是非道理；看人容貌要辨別其邪正。大家應做自己的老師，引導自己求進步，並推動禮貌運動。壓力是進步的原動力，適度的壓力才能創新成長。
1090811	每天的課業：學習教育自己，往正的方面去發展。學著跟自己好好相處，嘗試做自己的主人。患者對我們肯定當然也有很多批評，很多地方需要改善。善心人士看到我們交通車發不動，就覺得應該要幫助我們讓車子發動，所以捐贈一台福斯救護車給我們，這是人家的善心，對方之前覺得我們醫院有一些地方需要改善及不足的地方要再加強，但我們的努力大家是看得到的；至於捐贈一事不是他很富有，只是他做得到而已，所以布施不是有錢人的權利，每個人平常都可盡自己之力而布施。櫃檯人員對患者或家屬有錯誤的應對方式，蘇課長必須關心櫃檯人員及再教育，有錯誤不是一味的指責，而是要瞭解為什麼會這樣回答，有問題主管們要協助解決。省躬譏誡，寵增抗極：人家對我們譏諷或告誡，我們要反躬自省，看看我們是否如別人所說，自己有哪些缺失而加以改善，備受恩寵也不要得意忘形、沾沾自喜、自以為是而目中無人、目無尊長。
1090804	做服務業沒有一成不變的道理，要依循一定的準則來做事情，而且要靈活變通，要隨時把患者記在心裡，要重視病人家屬，這是做服務業的基本原則。說你好不是代表你永遠都好或你什麼事都對什麼事都好，相對的說不好也不是代表什麼都不好，是針對事情而非針對人；我們要做到“省躬譏誡，寵增抗極”聽到別人對我的譏諷及告誠批評，我們要反躬自省；倍受思寵不要得意忘形，無限上綱，對抗上級。在醫院是以病人至上，有問題要檢討，怎樣才能盡心盡力服務忠者。疫情未趨緩，新冠肺炎疫苗的副作用、安全性現在都還有存疑，門口體溫還是要繼續量，同仁仍須配合努力。
1090728	魯迅說，去五個地方，會改變你的心態 1、醫院：這裡集聚了人間痛苦，才知道自己有健康的身體最重要。 2、和高人談話：才知落後，會激勵你要不斷進取。 3、奢華商場：看到令人乍舌的高檔商品，才清楚自己是窮人。 4、建築工地：感受工人生活上班艱辛，你才會加倍珍惜自己的工作。 5、火葬場：會懂得不去計較任何事，活著比什麼都重要！請大家應珍惜所擁有的一切，像建築工地或造橋鋪路的工人，面朝黃土背朝天，在大太陽底下汗滴禾下土辛苦的工作，對比我們的工作環境，要懂得知足、珍惜及感恩，並且照顧好自己與週遭親人、朋友的身體健康。
1090721	因疫情關係若沒必要，請盡量不要搭乘飛機，新冠病毒沒這麼快消失。防疫物資請務必準備齊全，未雨綢繆！榮業所基，屆盛無靜，我們應將自己做的事情視為光榮事蹟，這樣才是對的。
1090714	「看別人不順眼，是因為自己的修養不夠」，當與人發生不愉快時要從自身著眼。每個人由於出生、成長環境、脾氣秉性、思維方式等一些因素必然存在很大的差異。所以，當我們與他人發生不愉快時，發生矛盾時，應該調整自己。你是否能與大多數人和睦相處，並不取決於他人，而是你對他人的看法，俗話說，你的內心是怎樣的，世界就是怎樣的。所以關鍵還是在自己。牢記：以責人之心責己，以寬己之心寬人。
1090707	世界上沒有事情是永遠不變的，沒有變化會被淘汰。晨會喊口號要有精神。天氣熱已無法消滅新冠肺炎病毒，要隨時有防疫概念。庶幾中庸，勞謙謹敕-如果我們能保持本性的質樸、方正秉直的品德再能夠做到勞（勤勞、勤勉）、謙（謙虛、謙遜）、謹（嚴謹、小心）、敕（檢點，不隨便），這才能符合中庸的標準。隨時都要有警覺心，並做好各種演練，而演練時的安全性也要考慮進去。
1090630	我們都是特殊專業技術人員，要常常自我檢討與勉勵自己，用正面的態度、正確的心態處理正確的事情，把事情做好是責任，而不是只做給別人看而已。
1090623	感謝新冠肺炎期間盡心盡力的員工，因外面天氣漸漸炎熱，長期站在外面量體溫會中暑，可以在裡面吹冷氣。疫情漸漸趨緩，旅遊、聚餐人數漸漸變多，海島型國家比較好控制，感謝大家長期以來付出的心力，值得鼓勵，謝謝大家努力配合，這個成績得來不易。剛過夏至，之後會遇到大暑、小暑，天氣漸漸炎熱，從事室外活動要注意避暑的防護。
1090616	霍華德醫師以一杯牛奶，抵付施捨他的恩人巨額醫療費用的故事讓我們學習到：多布施照顧病人，也在幫自己積陰德。花要成長，必須澆冷水，人要成長必須聽忠言，要多聽病人或家屬的意見，提升照護品質。
1090609	雖然疫情已緩和，但指揮官尚未宣布可以不戴口罩，所以還是請大家配合戴口罩。目前大家的口罩都由國家發放，公家的東西我們更要節約使用。有關疫情管控方面，我們要配合政府，不要有漏洞，個人防護也很重要除了戴口罩外勤洗手也很重要。為人處事都需正心，不僅要殷勤服務周遭病人，也要善待自己、提升自己，讓自己進步。
1090602	好幾天的梅雨已告一段落，但還是需注意西南氣流，容易有閃電雷雨，若有發現閃電雷雨情況，注意手機導電造成的意外。白天的事情應該在白天時完成，不要拖到晚上。門口走道應擺設機車請勿上走道、地面濕滑請小心等告示牌。對任何人都需保持友善，對高齡者更是如此，若遇長者需要協助請事先告知當事人接下來要做的動作，讓當事人有所準備，醫療與服務是一體的，請親切接待病人。高齡友善課程是一個題目，事實上應推廣到對任何人都友善，包括對同事、病人家屬等等，各方面事情都需要關心。接觸病人前後都須洗手且帶口罩，這是一種習慣，不是等到評鑑才實施，要養成良好習慣。
1090526	忙碌中如有時間可停留在有走廊的地方可以欣賞美麗的風景。把好的留給他人，較不完美的留給自己，做好人際關係。
1090519	最近梅雨季，雨水多，出門記得攜帶雨具，天雨路滑要提早出門，交通安全很重要，騎車速度要放慢，一急就會出事。做人要有心，因為無心你走過也不會發現，做醫療也是如此。 COVID-19台灣控制得好，但絕不能掉以輕心，因為溫度太低，病毒很容易生長。請隨手關閉電源。梅雨季，切勿登山，小心雷擊。
1090514	5/12為國際護士節，是為紀念南丁格爾對護理工作做出的貢獻，因此將南丁格爾的誕辰日5月12日定為國際護士節。要學習南丁格爾的精神，持續服務。感控很重要，沒有時間性，24小時都有變化，如有狀況都必須及時處理。
1090505	有關新冠病毒感染管制解除問題，請依中央指揮官公告為準。以錢櫃KTV火災為借鏡，宣導消防安全的重要，待疫情緩和後請開始實施防火演練。做任何事情都要超前部署，因為突發狀況隨時都有可能會發生，不管是防疫還是消防安全，同仁在平常都要落實執行。有關防疫的物資絕對夠用，但請大家不要浪費，日後不確定疫情是否會復發，儲備物資是必須的。
1090428	佐賀的阿嬤的善良法則-做善事、布施及幫助別人不能有目的，不可時常記得我幫助過別人，而是把它當成舉手之勞，沒什麼大不了的對於我幫助別人、我幫助了誰、我如何幫助別人都不在心理起作用這樣才是真正的做善事。謝謝優良的賢德醫院同仁熱心助人。
1090421	常戴口罩、常洗手，避免去人多的地方。防疫期間防疫工作持續實施，確保安全。
1090414	任何事情處理都有輕重緩急。防疫期間有諸多不便事項，請大家配合，也盡量安撫病患。
1090407	EKG的即時性很重要，請按部就班完成。不要堅持已見，要多聽多看。保護好自己就是保護好家人跟同事。 N95口罩非必要不需使用，留給真正需要的人。心有善念，可以感染周遭，任何事物的進行也會順利，圓滿達成。
1090331	防疫優先，境外移入多，發燒者一律禁止進入，量體溫是必須的，請確實執行。通知危急病患家屬時應通知攜帶健保卡。
1090324	木馬屠城記的故事，主管要多聽別人不同的意見。
1090317	有旅遊史或接觸史，看病請直接到發燒篩檢站。應避免前往人潮聚集地，減少被傳染的機會。
1090310	勤洗手比戴口罩還要重要。如有發燒病人，盡量不要到醫院裡面，本院外面有設立發燒篩檢站，如有體溫異常的請協助他們至發燒篩檢站，會有專門負責的醫生及護理人員協助治療，減少院內感染風險。
1090303	除了戴口罩外也要勤洗手。照服員灌食前要洗手。
1090225	口罩有錢沒地方買請同仁多加珍惜利用。如有明顯的TOCC症狀，可請衛生局人員協助。
1090218	疫情期間家屬應避免探視。入醫院必須戴口罩。于主任認真工作的態度值得我們學習，是我們的典範。工作的時候盡心盡責，人家就會尊重我們。
1090211	文天祥【正氣歌】:「哲人日已遠，典型在夙昔。」過去放射科于主任為人處事低調並且盡責，可以做為我們的典範！
1090204	6S管理其中也包含電話禮儀，所以講電話禮貌也相當重要。應隨時注意周遭環境是否有損壞之公物，做更換淘汰，並且維護環境整潔。
1090128	每日需關注疫情指揮中心發布的新冠狀病毒相關消息，目前台灣確診病例皆具有武漢旅遊史，第一線醫護人員請務必配戴口罩。若為發燒病患，院內應主動提供口罩。
1090121	過年期間，除舊佈新，我們一定要走出新局面，將過去壞習慣如大掃除般除掉，用新的態度建立新觀念，才不會被時代淘汰，所謂「力爭上游，不進則退!」期許大家相互指正與忍讓並祝大家身體健康，更加奮發向上！
1090107	醫院應讓病患至上，大家共同發揮團隊精神指正錯誤。不要常將「我只是…」這句話掛在嘴邊，而應該換個想法勇於負起責任，想著自己「不只是…」，因為每個人都是很重要的角色。